Перейти к основному содержанию

Часто задаваемые вопросы

Характеристики продукции, заказ, сертификаты, доставка. 20 вопросов, которые чаще всего задают покупатели.

Что такое каменная вата и как она производится?
Каменная вата — негорючее минеральное волокно из расплавленного при 1 500 °C базальта. Волокна прессуются в плиты, ламели или маты. Класс огнестойкости НГ по ГОСТ 30244 (А по GB/T 8624). Применение: теплоизоляция, противопожарные барьеры, звукопоглощение.
Чем каменная вата отличается от стекловаты и EPS/XPS?
Каменная вата: НГ по ГОСТ 30244, температура плавления свыше 1 000 °C, гидрофобизирована. Стекловата: НГ по ГОСТ 30244, плотность ниже, размягчается около 600 °C. EPS/XPS: горючие классы Г3–Г4, выделяют токсичный дым. Каменную вату выбирают, когда определяющими в спецификации являются пожарная безопасность, влагостойкость или акустика.
Что означает «Класс А негорючий» для каменной ваты?
Класс А — это негорючая категория по китайскому стандарту GB/T 8624 (соответствует A1/A2 по EN 13501-1 и НГ по ГОСТ 30244). Материал не воспламеняется, не выделяет токсичного дыма и не поддерживает распространение огня. Каменная вата Taishi имеет класс А и температуру плавления свыше 1 000 °C. Типичные области применения: противопожарные барьеры, фасады высотных зданий, объекты критической инфраструктуры.
Каков срок службы теплоизоляции из каменной ваты?
При монтаже в сухих и вентилируемых конструкциях каменная вата сохраняет теплоизоляционные свойства более 50 лет. Неорганический состав исключает гниение, появление плесени и усадку, а также не служит средой для насекомых и грибов. Обслуживание не требуется.
Как подобрать подходящую плотность для проекта?
Плотность подбирается по области применения. 40–80 кг/м³ для кровли и потолков (серия TSW). 100–120 кг/м³ для сэндвич-панелей и композитных плит (серии TSX/TSF). 140–160 кг/м³ для фасадных СФТК/EIFS (серия TSH). С ростом плотности увеличиваются прочность на сжатие и акустические показатели, а также масса и стоимость. Пришлите спецификацию проекта, и мы подберём серию.
Какие показатели теплопроводности у продукции?
Коэффициент теплопроводности каменной ваты Taishi составляет 0,038–0,050 Вт/(м·К) в зависимости от марки и плотности. Стандартные строительные плиты: ≤0,038–0,040 Вт/(м·К). Самые плотные судовые марки: до ≤0,050 Вт/(м·К). Испытания по стандарту GB/T 25975.
Почему гидрофобизация каменной ваты так важна?
Гидрофобизация блокирует водопоглощение. Намокший утеплитель теряет термическое сопротивление. Продукция Taishi имеет степень гидрофобизации свыше 98% (свыше 99% для морской серии и серии композитных плит), что сохраняет R-значение во влажной среде. Особенно важно для фасадов, кровли и морских объектов.
Каков минимальный объём заказа (MOQ)?
Стандартный MOQ — один 20-футовый контейнер, в нём помещается 24–40 м³ в зависимости от серии и размеров. Для пробных партий возможна сборная отгрузка меньшего объёма. Напишите в отдел продаж по электронной почте или WhatsApp для согласования.
Какие способы и условия оплаты принимаются?
Банковский перевод (T/T): 30% предоплата при подтверждении заказа, 70% до отгрузки. Безотзывный L/C по предъявлении также принимается. Постоянные клиенты могут согласовать отсрочку платежа. Все расчёты в долларах США.
Можно ли получить образцы продукции до заказа?
Бесплатные образцы (обычно 300×300 мм) отправляются в течение 2–3 рабочих дней. Покупатель оплачивает курьерскую доставку DHL/FedEx/UPS. Запрос через форму на сайте или WhatsApp, укажите название проекта и ориентировочный объём.
Возможно ли изготовление по индивидуальным размерам и характеристикам?
Заказы с индивидуальными размерами, плотностью и толщиной принимаются от одного 40-футового контейнера. Срок изготовления 20–30 рабочих дней. Пришлите спецификацию, ответ о возможности изготовления и стоимости поступит в течение одного рабочего дня.
Какие условия поставки вы предлагаете?
Стандартное условие поставки FOB Циндао (порт Циндао, провинция Шаньдун, Китай). По запросу возможны CIF или CFR до порта назначения. Фрахт через крупных морских перевозчиков. Для континентальных направлений организуется наземная логистика.
Сколько каменной ваты помещается в контейнер?
В 20-футовый контейнер помещается 24–40 м³ плит каменной ваты (зависит от плотности и размеров). В 40-футовый контейнер 48–65 м³. Продукция высокой плотности (140 кг/м³ и выше) даёт меньший объём из-за весовых ограничений. План загрузки прилагается к каждому коммерческому предложению.
Какие экспортные документы предоставляются?
Стандартный комплект: коммерческий инвойс, упаковочный лист, коносамент (B/L), сертификат происхождения (CO), сертификат FM Approval, протокол испытаний SGS и протоколы по выбранной серии. Фумигационные и фитосанитарные сертификаты доступны по запросу для рынков, где они требуются.
Каковы типичные сроки производства и доставки?
Срок состоит из двух частей. Производство — 15–20 рабочих дней с момента получения предоплаты для стандартной продукции (20–30 рабочих дней для индивидуальных спецификаций). Морская перевозка считается отдельно и указывается от порта до порта как ориентир: 8–17 дней в Юго-Восточную Азию, 18–28 дней на Ближний Восток (Джебель-Али), 16–26 дней до западного побережья Северной Америки и 32–55 дней в Европу. Более широкий диапазон для Европы отражает текущий маршрут вокруг мыса Доброй Надежды. Сроки перевозки ориентировочные, а не гарантированное расписание; полную таблицу «от порта до порта» см. на странице «Доставка и логистика».
Что означает сертификация FM Approved Class 4470 для ваших кровельных изделий?
FM Approvals Class 4470 — это стандарт кровельной изоляции от FM Approvals, испытательного подразделения FM Global (страховщика имущества, стоящего за 1 из 3 промышленных объектов из списка Fortune 1000). Наша плита из каменной ваты Taishi Hardroof 180 имеет это одобрение (ID 3059042 / RR232698, выдано 2022-05-12), что делает её пригодной для коммерческих кровельных систем, застрахованных FM. Проверяемо на roofnav.com. Важно: это одобрение распространяется только на кровельную изоляцию и не распространяется на стеновые, морские, HVAC или промышленные применения.
Каким международным стандартам соответствует продукция?
Продукция испытана и сертифицирована по следующим стандартам: китайские GB/T 25975 и GB/T 8624 (основные), европейские EN 13162 и EN 13501-1 (классификация огнестойкости), морской IMO A.753(18). Протоколы испытаний по конкретным стандартам предоставляются по запросу.
Как получить протоколы испытаний и сертификаты?
Протоколы испытаний высылаются по электронной почте в течение 1–2 рабочих дней. Напишите в отдел продаж по электронной почте или WhatsApp, указав серию продукции и целевой рынок. Сертификаты FM Approval и отчёты SGS доступны для прямой загрузки на /certifications.
Как проверить подлинность сертификатов?
На странице /certifications в карточке каждого сертификата указаны выдавший орган, номер сертификата и ссылка Verify on [выдавший орган]. Прямая проверка возможна на сайтах FM Approvals, CCS, KTR, Intertek и в реестре ГОСТ Р. Все PDF доступны для скачивания без регистрации. Независимая проверка обычно занимает менее 2 минут.
Можете ли вы прислать все сертификаты одним ZIP-архивом?
Да. Напишите в отдел продаж по электронной почте или WhatsApp, укажите название проекта и список сертификатов (FM, CCS, CE, KS, GOST, RoHS, сопровождающие протоколы испытаний). ZIP-архив отправляется в течение одного рабочего дня.

Не нашли ответ?

Пришлите нам свои спецификации, целевой рынок и объём. Наша команда ответит в течение одного рабочего дня.

Спросить нашу команду